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百度大脑UNIT打造机器人场景方案助力企业提升营销服务今晚开奖现

  • 时间:2019-10-31 04:00  来源:未知   作者:admin   点击:

  能够帮助企业提升整体营销效能,打通销售数据环节。企业通过机器人可直接承接

  UNIT平台内置了一些特定行业的营销服务机器人,同时也为企业和开发者提供了通用的场景方案,以满足全行业营销需求。场景方案功能完备,帮助企业提升服务效率和销售转化。

  不同行业完成用户咨询和营销服务的方式不同,场景方案提供了对话信息供开发者勾选配置,所勾选的信息即可通过机器人和用户对话的方式来完成。UNIT平台不会存储用户信息,企业可以依据自身需求通过对话API进行解析存储。

  在营销对话过程中,用户通常还会有较多业务问题的咨询。为了使用户对话过程更为通畅,并解决用户疑问,场景方案内置了该场景下部分通用的问答对,并且对其效果进行了优化,保障基本的识别能力,开发者可直接使用,也可进行编辑、删除。除了通用的问答,开发者也可以自建业务问答库,7*24小时解决用户的问题咨询。今晚开奖现场直播

  解决用户问答咨询后,对话逻辑需要重新返回营销对话流程中,场景方案提供两种方式来解决,对话在什么地方被业务问答打断,问答回复后就会返回到该位置。也可以返回到指定对话位置,继续进行营销对话。

  在真实的对话场景中,用户的咨询行为各异,场景方案还提供了很多异常情况的处理能力,比如静默、未理解和转人工等高级能力。

  用户在回答时可能存在较长时间没有回话,机器人能够进行静默检测,并根据静默选择跳转到营销对话流程中。通过跳转来打破对话停滞的局面,继续和用户进行沟通。当机器人未理解用户意图时,未识别的话术同样可以通过跳转设置回到线索获取对话流程。

  实际对话中,较为常见的场景是人工客服和机器人配合使用,开发者可通过转人工设置构建人机协同服务模式。当用户表达转人工客服诉求时进行转接,其优先级最高,从而提高服务和转化效率。

  开发者登陆UNIT平台(unit),点击首页的“进入场景方案”,即可了解方案详情。

  进入详情页后,点击“立即使用”进入机器人创建页面,通过简单的配置就可以获取该场景的功能。()

  百度大脑UNIT针对不同场景的痛点,将陆续推出多个场景方案,企业或开发者零成本学习,通过极简配置可直接接入到业务场景中使用,帮助企业迅速完成智能对话场景的落地应用。马自达昂科塞拉后期维修保养很贵吗...